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Le niveau d'expertise

En règle générale, les novices ont besoin de plus d'attention que les experts pour assimiler un nouveau contenu. Il est donc préférable pour les novices que le traitement de la forme du message ne demande pas trop d'attention, afin que cette dernière puisse être consacrée au traitement du contenu en lui-même.

Par exemple, il a été montré que le traitement de la couleur demande plus d'attention que le traitement du noir et blanc. Ainsi, à moins que la couleur soit indispensable à la compréhension, il est préférable que les schémas présentés à des novices soient composés de nuances de gris plutôt que de couleurs.